- Haberler
- Yerel Haber
- ALO 153'ten 2025 Yılında Rekor Başarı
ALO 153'ten 2025 Yılında Rekor Başarı
Samsun Büyükşehir Belediyesinin vatandaşla iletişim köprüsü olanALO 153 Çözüm Merkezi, 2025 yılındaki performansı ile Büyükşehir'in dinleyen, anlayan ve çözüm üreten belediyecilik misyonunun yansıması oldu. ALO 153 Çözüm Merkezi, 2025 yılında yüzde 93,96 başarı oranı ile 1 milyon 59 bin 219 çağrıya yanıt verdi.
İletişime ve katılımcı yönetim anlayışına büyük önem veren Samsun Büyükşehir Belediyesi,ALO 153 Çözüm Merkezi ile vatandaş ile olan iletişimini güçlendirmeyi sürdürüyor. 7/24 anlayışı ile hizmet sunan Çözüm Merkezi, 2025 yılında yüzde 93,96 başarı oranı ile 1 milyon 59 bin 219 çağrıya yanıt verdi. Gelen çağrılardan 612 bin 695’i anlık bilgilendirme kapsamında değerlendirilirken, 446 bin 524 çağrı ise çözüme ulaştırılmak üzere ilgili birimlere aktarıldı.Talep ve öneri için binlerce kişinin tuşladığı 153, şehrin sesine dönüşerek, belediye hizmetleri ve projelerinin belirlenmesinde de önemli rol oynuyor. Vatandaşlar cenaze hizmetlerinden sosyal yardımlara ulaşımdan rezervasyon işlemlerine kenti ilgilendiren her konuda ilk olarak 153’ü tuşluyor.
Bakmadan Geçme
