Kaza, saat 10.00 sıralarında, Boğaziçi Köprüsü Anadolu yakasına geçişinde bulunan gişelerde meydana geldi. Avcılar - Söğütlüçeşme seferini gerçekleştiren Kemal Özer yönetimindeki 34 TN 2950 plakalı metrobüs, Boğaziçi köprüsü çıkışında kontrolden çıkarak bariyerlere çarptı. Kaza esnasında metrobüste bulunan yolculardan Erol Alıcı yaralanarak hastaneye kaldırıldı. Diğer yolcular ise kazayı yara almadan atlattı.
Metrobüs şoförü Kemal Özer, soruları cevapsız bırakırken, görgü şahidi vatandaşlar "Metrobüs süratli bir şekilde geldi. Sol kaldırıma vurdu. Sonra bariyerlere vurdu ve buraya girdi. Bir kişi hafif yaralı, belini vurmuş. Diğer yolcularda bir şey yok" dedi.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.