Yetkili servis 12 bin dedi, yapay zekâ bin liraya çözdü
İstanbul'da bozulan buzdolabı için çağırdığı servisin çıkardığı yüksek onarım bedelini kabul etmeyen bir vatandaş, yapay zekâdan aldığı destekle sorunu çok daha düşük bir maliyetle çözdü. Yetkili servisin 12 bin TL istediği arıza, bin TL'ye giderildi.
Olay, geçtiğimiz günlerde Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde yaşandı. Edinilen bilgiye göre Yunus Kaplan’ın evindeki buzdolabı arızalandı. Bunun üzerine yetkili servis çağıran Kaplan, gelen görevlilerin yaptığı inceleme sonrası şaşkınlık yaşadı. Servis görevlisi, buzdolabının motoru ve anakartının arızalı olduğunu belirterek, onarım için 12 bin TL masraf çıkardı.
Yüksek fiyat karşısında tamiri yaptırmaktan vazgeçen Kaplan, servis görevlisini geri gönderdi. Teknik konularda uzman olmayan ancak temel ölçüm aletlerine sahip olan Kaplan, çözümü yapay zekâ uygulamalarından destek almakta buldu. İnternetten yaptığı araştırmalar ve yapay zekâdan aldığı yönlendirmeler doğrultusunda buzdolabındaki arızayı adım adım incelemeye başladı.
Elindeki ölçüm cihazlarıyla kontroller yapan Kaplan, sorunun motor değil, kart üzerindeki konvertör, çip ve sigortadan kaynaklandığını tespit etti. Parça araştırması sırasında internet üzerinden ulaştığı bir ustayla iletişime geçen Kaplan’a, kart tamiriyle uğraşmak yerine bin TL karşılığında yenilenmiş bir kart gönderilebileceği söylendi.
Teklifi kabul eden Kaplan, kısa süre içinde kendisine gönderilen kartı buzdolabına taktı. Yapılan değişikliğin ardından buzdolabının sorunsuz şekilde çalıştığını gören Kaplan, yüksek bir masraftan kurtulmuş oldu.
Toplamda yalnızca bin TL harcadığını belirten Yunus Kaplan, yaşadığı süreci şu sözlerle anlattı:
“Yetkili servis motor ve anakart arızalı diyerek 12 bin lira masraf çıkardı. Rakamı duyunca kabul etmedim. Yapay zekâdan destek alarak araştırma yaptım. Ölçümler sonucunda arızanın kart üzerindeki bazı parçalardan kaynaklandığını öğrendim. İnternetten ulaştığım bir usta, bin liraya kart gönderebileceğini söyledi. Kartı taktığım anda buzdolabı çalıştı. Bin lira masrafla 12 bin liralık yükten kurtuldum.”
Yaşanan olay, vatandaşların doğru bilgiye ulaştığında yüksek maliyetli onarımlardan kaçınabileceğini bir kez daha gözler önüne serdi.
