Samsun'da tüketici şikayetleri 199 milyon TL'ye ulaştı
Samsun'da 2025 yılı tüketici şikayetleri ve ticari denetimlere ilişkin çarpıcı veriler ortaya çıktı. Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuruların toplam parasal büyüklüğü yaklaşık 199 milyon TL'ye ulaşırken, en çok şikayetin ayakkabı ürünlerine yönelik olması dikkat çekti. Kentte ticari hayatın düzenlenmesine yönelik yürütülen çalışmalar ise Samsun Valiliği'nde değerlendirildi.
Haberin Özeti
- • Samsun'da 2025 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan 15 bin 130 başvuru, yaklaşık 199 milyon TL parasal büyüklüğe ulaştı.
- • Şikayetlerin yüzde 16,77'si ayakkabı ürünlerinden gelirken, başvuruların yüzde 59,03'ü perakende ticaret sektöründe yoğunlaştı.
- • Vali Orhan Tavlı başkanlığında yapılan değerlendirmelerde, ticari denetimler ve tüketici haklarının korunmasına yönelik çalışmalar ele alındı.
Tüketici Hakem Heyetlerine Başvurular Rekor Seviyede
“Tüketiciyi Koruma Haftası” kapsamında düzenlenen toplantıda, Vali Yardımcısı Mehmet Fikret Çavuş, Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu, 1 No’lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Uğur Gezer ve 2 No’lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Sinan Kurudağ, Samsun Valisi Orhan Tavlı’yı ziyaret ederek yürütülen çalışmalar hakkında bilgi verdi.
Açıklanan verilere göre, 2025 yılında toplam 15 bin 130 uyuşmazlık karara bağlanırken, başvuruların parasal büyüklüğü yaklaşık 199 milyon TL oldu. Hizmet ve ürün bazlı değerlendirmede en fazla şikayetin ayakkabı ürünlerinden geldiği ve bu başvuruların toplamın yüzde 16,77’sini oluşturduğu bildirildi. Sektörel dağılıma bakıldığında başvuruların yüzde 59,03’ü perakende ticaret alanında yoğunlaştı. Bu sektörden gelen başvuru sayısı 9 bin 220 olarak kaydedildi. Başvuruların 7 bin 393’ü tüketici lehine sonuçlanırken, 505 başvuru hakkında görevsizlik kararı verildi.
İl Genelinde Denetimler Masaya Yatırıldı
Vali Orhan Tavlı başkanlığında gerçekleştirilen toplantıda, Ticaret İl Müdürlüğü’nün il genelinde yürüttüğü çalışmalar ele alındı. Fiyat etiketi ve haksız fiyat artışı denetimleri, elektronik ticaret faaliyetleri, şirket genel kurulları, esnaf ve sanatkârlar ile kooperatiflere yönelik uygulamalar, hal, emlak ve ikinci el otomotiv sektörüne ilişkin denetimler detaylı olarak değerlendirildi.
Toplantıda ayrıca, Tüketici Hakem Heyetlerinin çalışmaları çerçevesinde tüketici haklarının korunmasına yönelik yürütülen faaliyetler de gündeme alındı. Katılımcılar, ticari hayatın düzenlenmesi, piyasa dengesinin güçlendirilmesi ve tüketicilerin korunması konusunda çalışmaların kararlılıkla sürdürüldüğünü vurguladı.
Yeni Dönem Planlamaları ve Kooperatifler Yılı
2025 Uluslararası Kooperatifler Yılı kapsamında Samsun’da yürütülen faaliyetler de toplantıda değerlendirildi. Yeni dönem planlamaları, tüketicinin korunması ve ticari denetimlerin etkinliği üzerine yoğunlaştı. Toplantıya Vali Yardımcısı Mehmet Fikret Çavuş, Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu ve 2 No’lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Sinan Kurudağ katıldı.
