Düşük Puan, Yüksek Risk: Kuryeler Hız Yapmaya Zorlanıyor
Türkiye genelinde yemek ve paket teslimat sektöründe faaliyet gösteren dijital platformlarda uygulanan puanlama ve teslimat süresi baskısı, kuryeleri hız yapmaya itiyor. Bu durum, özellikle motosikletli kuryeler arasında kazaların artmasına neden oluyor.
Puan ve Slot Sistemi Baskı Oluşturuyor
Dijital teslimat platformlarında kuryelerin performansı, puan ve slot sistemi ile değerlendiriliyor. Düşük puan alan kuryelerin sistemde görünürlüğü azalıyor ve daha az sipariş alıyor. Bu da kuryeleri, siparişleri daha kısa sürede teslim etmeye zorluyor.
Hız Reklamları Tehlikeyi Büyütüyor
Sektör temsilcileri, firmaların reklamlarında öne çıkan “hızlı teslimat” vurgusunun kuryeler üzerinde ciddi baskı oluşturduğunu belirtiyor. Yoğun saatlerde trafik ve yaya güvenliği göz ardı edilirken, algoritmalar her siparişin belirli bir sürede teslim edilmesini şart koşuyor.
“Algoritma Baskısı Altındayız”
Samsun’da kurye olarak çalışan Cem Burak Karagülle, hız baskısının sistemden kaynaklandığını belirterek,
“Algoritma, kurallara uyan ve daha yavaş giden kuryeyi sistemin dışına itiyor. Firmalar hız reklamı yapıyor. Oysa bu reklamlar Bakanlık tarafından yasaklandı. Müşteri hâlâ 30-40 dakikada teslimat bekliyor. Denetim şart.” dedi.
Bonus Sistemi Kaza Riskini Artırıyor
Kurye Cemal Uz ise firmaların teslimat süresi ve bonus sistemiyle kuryeleri zorladığını vurgulayarak,
“‘Şu kadar dakikada götürürsen bonus alırsın’ deniliyor. Kurye arkadaşlar yaya ihlali ve kırmızı ışık ihlali yapmak zorunda kalıyor. Sonuçta ölümlü ve yaralanmalı kazalar yaşanıyor.” ifadelerini kullandı.
“Geç Teslimatta Görünmez Oluyoruz”
Kurye Şenol Bilgin de geciken teslimatların doğrudan kazanca yansıdığını belirterek,
“Geç götürüldüğünde slot açılmıyor. Görünmez hâle geliyorsunuz, kazanç düşüyor. Bu nedenle kuryeler canlarını tehlikeye atıyor.” diye konuştu.
Denetim Çağrısı
Kuryeler ve sektör temsilcileri, teslimat süreleri ve puanlama sisteminin etkin şekilde denetlenmesi, hız odaklı reklamların tamamen kaldırılması ve kurye güvenliğini önceleyen düzenlemelerin hayata geçirilmesi çağrısında bulunuyor.
