Bakanlıktan tüketici hakları hatırlatması
Ticaret Bakanlığı, restoran ve alışverişlerde tüketicilerin en sık karşılaştığı uygulamalara ilişkin önemli hatırlatmalarda bulundu. Bakanlık, servis ücreti, QR menü ve etiket fiyatları konusunda tüketicilerin yasal haklarını açıkladı.
Servis ücreti zorunlu tutulamaz
Bakanlıktan yapılan açıklamada, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde fiyat listesinde yer almayan servis, masa veya kuver ücreti gibi ek bedellerin tüketiciden talep edilemeyeceği belirtildi. Bahşişin ise tamamen tüketicinin isteğine bağlı olduğu vurgulandı.
QR menü tek başına yeterli değil
İşletmelerin yalnızca QR kodlu menü kullanamayacağı belirtilen açıklamada, müşterilerin görebileceği şekilde basılı fiyat listesi bulundurmanın yasal zorunluluk olduğu ifade edildi.
Etikette düşük fiyat geçerli
Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık olması halinde tüketici lehine olan düşük fiyatın uygulanacağı kaydedildi. Açıkta satılan ürünlerde ise ambalaj veya kabın ağırlığının (dara) fiyatlandırmaya dahil edilemeyeceği, tüketicinin yalnızca ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacağı hatırlatıldı.
Denetimler sürecek
Ticaret Bakanlığı, piyasalarda şeffaflık ve dürüst ticaret anlayışı doğrultusunda denetimlerin devam edeceğini belirterek, tüketicilerin ekonomik haklarını korumaya yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceğini bildirdi.
